ANGELS MEDİKAL (ARTRA TEKSTİL) olarak sattığımız her ürünün kalitesinin arkasında
duruyor ve ürünlerimizden memnun kalmanızı umuyoruz. Herhangi bir
sebepten memnun değilseniz, 14 gün içinde iadenizi memnuniyetle
kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde
kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el
etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve
iade adresimize postalanmalıdır
1- Değişim yapılacak ve/veya iade edilecek ürün veya ürünlerin
kullanılmamış olması, kirlenmemiş olması, tadilat (paça boyu, ütü izi
dikişi, daraltma vs.) yapılmamış olması gerekmektedir.
2- ANGELS MEDİKAL (ARTRA TEKSTİL )DEN kaynaklanan tüm hatalar da (yanlış/eksik
ürün gönderimi, alt/üst beden uyumsuzluğu, üretim hataları vs.) ve
sorunlarda koşulsuz olarak kargo ücretleri ANGELS MEDİKAL (ARTRA TEKSTİL) tarafından
karşılanmaktadır.
3 – ALICI kaynaklı hatalarda (yanlış model, renk, beden, adet seçilmesi
vs.) kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.(bkz. Mesafeli
Satış Sözleşmesi) İade kodu isteyiniz.
4- İade ve değişim işlemlerinin daha hızlı gerçekleşmesi için, siparişiniz
ile birlikte gönderilen İADE / DEĞİŞİM FORMUnu okunaklı bir şekilde
doldurmayı unutmayın.
6- Ürünlerin iade ve değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
7- İade edilecek ürünler mutlaka ürünün faturası ile birlikte
gönderilmelidir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade
ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen
sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.
8- Değişim şartları, iade şartları için de geçerlidir.
9- Satın aldığınız ürünü geri gönderirken paketin içine, istediğiniz
değişikliği veya iade nedenini gibi bilgileri içeren İADE / DEĞİŞİM
FORMUnu eklemeyi unutmayınız.
10- Para iadeleri, iade ürünün teslim alınmasını takip eden 10 iş günü
içinde yapılmaktadır.
11- Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir zarar varsa
tutanak tutarak ürünü teslim almayınız. Aksi takdirde kargo firmalarının
hiçbir sorumluluk kabul etmediğini unutmayınız.